高级客房服务员题库2022人机对话每日一练(04月08日)

1. [单选题]控制洗地毯机的走向，应由左至右，保持（）的速度为宜，上下行距互叠（）厘米。

A. A、30米/分，10厘米
B. B、40米/分，10厘米
C. C、50米/分，15厘米
D. D、20米/分，15厘米

2. [单选题]旅游业的管理人员担负着（）的指挥、组织、决策、协调、检查、研究等任务。

A. A、饭店机构
B. B、服务人员
C. C、经济活动
D. D、旅游企业

3. [单选题]客户档案资料设在（）。

A. A、档案室^(archives)
B. B、大堂经理处
C. C、前厅经理室
D. D、前台办公室

4. [单选题]presidential suite应译为（）。

A. A、豪华套间
B. B、商务套间
C. C、总统套间
D. D、双套套间

5. [单选题]清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备，（），西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。

A. A、应变能力
B. B、客房清扫基本方法
C. C、外语水平^{(foreign language level)}
D. D、专业知识

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