高级物流师（一级）题库2022物流服务与物流质量管理题库考试题203

1. [单选题]产品成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的（），要求服务作业具备更高的灵活性。

A. 复杂性
B. 多变性
C. 多样性
D. 风险性^(risk)

2. [单选题]随着网络的发展，物流功能的整合正在从业务整合转向（）整合。

A. 服务
B. 过程
C. 信息
D. 技术

3. [多选题]电子商务需要物流的增值服务包括那些（）。

A. A、上门服务^{(make house calls)}
B. B、代办服务
C. C、市场调查预测服务
D. D、教育培训

4. [多选题]客户满意度测评中的抽样技术主要包括（）两个方面^{(two sides)}。

A. A、时间
B. B、抽样方式
C. C、质量
D. D、价格
E. E、样本量的确定

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/llkvwo.html