控制螨的方法是改善室内通风和空调效果、及时处理废弃的食物和包

【名词&注释】

主要内容(main contents)、紫外线消毒(ultraviolet disinfection)、电话号码(telephone number)、床上用品(bed clothes)、销售部(sales department)、杀虫剂。、喷洒杀虫剂、不低于(no less than)、二星级、及时处理(timely treatment)

[单选题]控制螨的方法是改善室内通风和空调效果、及时处理^{(timely treatment)}废弃的食物和包装物、（）、喷洒杀虫剂。

A. A、保持家具和床上用品的清洁，定期翻晒床垫
B. B、喷洒空气清新剂
C. C、储存物中放入驱虫药盒
D. D、经常紫外线消毒

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学习资料：

[单选题]VIP接待A等的迎送内容是（）。

A. A、总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人
B. B、总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
C. C、副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
D. D、视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人

[单选题]（）及其服务是饭店业最基本的必备功能要求。

A. 客房
B. 餐饮
C. 康乐
D. 前厅

[单选题]我国旅游饭店星级标准规定，标准间高度不能低于（）米。

A. 2.6
B. 2.7
C. 2.8
D. 2.9

[单选题]客房迎宾工作程序主要内容有（）。

A. 热情迎宾、引领入房、客房介绍、端茶送水
B. 梯口迎接、开床、介绍、道别离房
C. 摆放开水、端茶送水、道别离房
D. 礼貌问候、详细介绍、道别离房

[单选题]发送传真的步骤为：（1）插入文件并使其正面朝下；（2）（）；（3）听到传真信号后按START/COPY钮。

A. A.拨电话号码B.等待对方传真信号C.拨地区代码D.检查传真接收方式

[单选题]在进行客房清扫服务时，在摁门铃的同时，应运用以下哪一句酒店术语（）

A. A、House keeping Please？
B. B、Is any one here？
C. C、Hello，What can I do for you？

[单选题]一、二星级饭店客房配备的信纸便笺，纸质不低于^{(no less than)}（）。

A. 30克
B. 50克
C. 60克
D. 70克

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