外宾团队的全陪，前期准备阶段从（）开始，到前往首站地机场（车

【名词&注释】

行业标准(industry standard)、道德规范(moral norm)、交通工具(transportation means)、导游员(tour guide)、旅行社业(travel agency industry)、国际惯例、遵纪守法、任务书(task document)、景点讲解员、克勤克俭

[单选题]外宾团队的全陪，前期准备阶段从（）开始，到前往首站地机场（车站、码头）迎接外宾团为止。

A. A、接到任务书^{(task document)}
B. B、接到国内组团社下达的接待任务
C. C、核对日程
D. D、入住服务

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学习资料：

[单选题]游客在由机场（车站、码头）前往下榻饭店或首个参观游览点的途中，地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作，称之为（）。

A. A、沿途导游
B. B、首次沿途导游
C. C、本地知识介绍
D. D、即时信息介绍

[单选题]导游服务团队提供服务必须遵循的原则是（）。

A. A、旅行社业的国际惯例
B. B、旅行社业的行规
C. C、国家法规和行业标准
D. D、旅行社内部规定

[单选题]在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。

A. A、讲解水平
B. B、普通话水平
C. C、组织水平
D. D、交际能力

[多选题]外宾团的导游服务团队一般由（）组成。

A. A、领队
B. B、全陪
C. C、地陪
D. D、景点讲解员

[多选题]内宾团的全陪各站转移服务主要包括（）。

A. A、提前落实离境交通，提醒游客做好离境准备
B. B、协助办理离站事宜和行李托运
C. C、保管好有关票证，组织好交通工具上的用餐和住宿
D. D、解决转移过程中遇到的各种突发问题

[单选题]（）是服务行业一项基本的道德规范，是服务人员的基本服务标准。

A. A.克勤克俭、宾客至上B.团结服从、不忘大局C.爱国爱妻、自尊自强D.遵纪守法、敬业爱岗

[单选题]表明僧籍身份凭证的是（）。

A. 度牒
B. 受戒
C. 僧服
D. 念经

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