物业管理属服务性行业，需要与社会的各个层面进行交往，经常使用

【名词&注释】

运载火箭(launch vehicle)、大兴安岭、火灾事故(fire accident)、社会治安(social security)、开门见山、突出重点(prominent major points)、工作报告(work report)、犯罪分子、服务性行业(service industries)、请示报告

[单选题]物业管理属服务性行业^{(service industries)}，需要与社会的各个层面进行交往，经常使用到的礼仪文书不包括（）。

A. 邀请书
B. 倡仪书
C. 感谢信
D. 贺信

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学习资料：

[单选题]下列哪个事由，不可以使用"决定"（）。

A. 大兴安岭森林特大火灾事故的处理
B. 严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
C. 授予××××全国劳动模范称号的嘉奖
D. 在太平洋X地区试验运载火箭，使过往船只周知

[单选题]通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公文等（）大类几十种。

A. 五
B. 六
C. 七
D. 八

[单选题]在常规物业管理中，使用（）时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。

A. 意见
B. 通知
C. 函
D. 决定

[单选题]计划的结尾部分，应根据行文的需要而定。常见的结尾方式不包括（）。

A. 突出重点
B. 强调有关注意事项
C. 突出号召
D. 开门见山

[多选题]物业管理公司使用的报告大体上可分为（）。

A. 工作报告^{(work report)}
B. 请示报告
C. 情况报告
D. 回复报告
E. 报送报告

[多选题]组成公文式标题的最基本要素包括（）。

A. 事由
B. 文种
C. 单位
D. 时间
E. 性质

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