科特勒认为：企业所有部门为服务于顾客利益共同工作时，其结果就

【名词&注释】

消费者(consumer)、便利店(convenience store)、供应商(supplier)、整合营销(integrated marketing)、财务部门(finance department)、承运人(carrier)、零售商(retailer)、门把手(door handle)、购物篮数据(market basket data)、服务于(service to)

[填空题]科特勒认为：企业所有部门为服务于^{(service to)}顾客利益共同工作时，其结果就是（）。

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学习资料：

[单选题]便利店商品调拨准备时，（）要清理货架与库房，将调拨商品整理装箱。

A. A、调出门店
B. B、调入门店
C. C、承运人
D. D、配送中心

[单选题]便利店各班便利店员需要发票时，须向（）申领。

A. A、记账员
B. B、站长
C. C、公司领导
D. D、财务部门或税务部门

[单选题]关于便利店玻璃的清洁，下列说法正确的是（）

A. A、玻璃的清洁不包含门把手^{(door handle)}、玻璃镜面等处。
B. B、遵循货架清洁的基本步骤。
C. C、玻璃表面必须干净透亮。
D. D、玻璃清洁后的水雾是正常现象，温度升高后会自然消失。

[单选题]目标性品类应陈列位置（）。

A. A、最高立方空间分配
B. B、最高立方空间，高客流的地方
C. C、一般立方空间，一般客流的地方
D. D、低立方空间，商店剩余位置

[多选题]以下选项属于高级品类管理的等级评估内容的是（）。

A. A、零售商^(retailer)提供跨品类数据、购物篮数据^{(market basket data)}
B. B、供应商提供品类发展数据、消费者数据
C. C、供应商按月提供单品销售数据、货架数据
D. D、零售商^(retailer)成立市场研究部。

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