业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，依照《

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、法律规定、公共秩序(public order)、物业服务费、要式合同(formal contract)、经营项目(business items)、企业亏损(enterprise losses)、主体的广泛性、《民法通则》(general principles of civil law)、项目名称(project name)

[单选题]业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，依照《民法通则》^{(general principles of civil law)}关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担()。

A. A、刑事责任
B. B、违约责任
C. C、行政责任
D. D、侵权责任

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[多选题]下列哪些属于物业管理服务的内容?()

A. A、全方位的家庭保姆式服务
B. B、房屋共用部位的维修、养护与管理
C. C、物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
D. D、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务

[单选题]属于物业管理服务受益主体的广泛性的是（）。

A. 对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
B. 物业服务企业必须随时满足业主客观上存在的物业服务需求
C. 物业服务企业必须长时间接受客户的监管和考验
D. 跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化

[多选题]业主和物业服务企业之间是（）关系。

A. 平等的民事法律
B. 被服务者和服务者的
C. 雇佣和被雇佣
D. 聘用和被聘用
E. 托管和被托管的

[单选题]下列关于业主委员会对欠费业主的督促义务的说法，不正确的是（）。

A. 对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期缴纳拖欠费用
B. 对逾期仍不缴纳物业服务费的，物业服务企业有权依法追缴
C. 对拒不缴纳服务费的业主，物业服务企业有权依法追缴，并可以采取停水、停电等措施胁迫业主交费
D. 依法追缴物业服务费的方式，就是依据物业服务合同关于解决争议条款的约定，通过仲裁向人民法院起诉解决

[多选题]关于包干制收费形式说法正确的有（）。

A. 包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式
B. 包干制物业收费形式比较简捷，交易透明度较高
C. 物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务
D. 收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损^{(enterprise losses)}
E. 市场不规范时，个别物业服务企业可能通过减少物业服务成本保证企业利润，业主的权益容易受到侵害

[多选题]关于前期物业服务合同特征的表述，正确的是（）。

A. 前期物业服务合同具有过渡性
B. 前期物业服务合同具有灵活性
C. 前期物业服务合同是无偿合同
D. 前期物业服务合同是要式合同
E. 前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订

[多选题]业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，主要包括（）。

A. 物业经营活动的项目名称^{(project name)}
B. 物业经营部位的权属界定
C. 物业经营项目的收费标准
D. 物业服务的内容与质量
E. 业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例

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