2022十三章物业管理档案管理题库考试试题解析(0R)

1. [单选题]各级物业管理行政主管部门^{(executive branch)}负责组织所辖区域内所有物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设与管理工作，其职责分工是，建设部负责（）。

A. 全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设和监督管理
B. 一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作
C. 二级资质以下物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理
D. 物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作

2. [多选题]物业管理企业信用档案的记录内容主要包括（）等。

A. 企业及执（从）业人员的基本情况
B. 经营活动中的违法违规行为
C. 服务质量问题
D. 物业服务费收缴情况
E. 公众投诉及处理情况

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