（）应对托运的活体小动物承担全部责任

【名词&注释】

承运人(carrier)、服务员(waiter)、托运人(shipper)、书面形式(written form)、活体小动物、销售代理人(selling agent)、多退少补

[单选题]（）应对托运的活体小动物承担全部责任

A. 托运人
B. 代理人
C. 地面服务员
D. 承运人

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学习资料：

[单选题]建立的PNR必须带有（）

A. A、姓名组、航段组、联系组、出票组、责任组
B. B、姓名组、航段组、联系组、出票组
C. C、姓名组、航段组、联系组、责任组
D. D、姓名组、航段组、联系组

[单选题]旅客遗失客票，可以用（）向承运人或其销售代理人^{(selling agent)}申请挂失

A. A、口头形式
B. B、电话
C. C、口头或书面形式
D. D、书信

[多选题]一个记录编号里含有9人的团队旅客误机，处理方法为（）.

A. A、客票作废，票款不退
B. B、安排后续航班，不收误机费
C. C、如要求退票，收取误机费
D. D、按客票价30%退回票款

[单选题]团体旅客购票后如自愿改变舱位等级，票款差额（）

A. 多不退少不补
B. 多不退少补
C. 多退少不补
D. 多退少补

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