不属于物流信息特点是（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、信息量(information)、经济管理(economic management)、市场营销(marketing)、工程质量(engineering quality)、质量保证(quality assurance)、可信性(credibility)、商品质量(commodity quality)、相适应、发展速度

[单选题]不属于物流信息特点是（）。

A. A、信息量少
B. B、分布广
C. C、信息简单
D. D、容易筛选

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[单选题]下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）

A. 保有客户所期望的商品存货保障
B. 所有客户所期望的商品存货保障
C. 在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D. 符合客户所期望的商品质量^{(commodity quality)}保障

[单选题]为了能在动态条件下制定营销战略，企业常需要借助（）来建模，用于考察与制订客户服务需求计划有关的动态状况。

A. 经济管理理论
B. 物流管理理论
C. 产品生命周期理论
D. 流通管理理论

[多选题]物流质量涵盖的内容包括（）。

A. 商品的质量保证及改善
B. 物流服务质量
C. 物流工作质量
D. 物流水平发展速度

[多选题]物流客户服务定量衡量的准则是（）。

A. A、可得性
B. B、作业绩效
C. C、保证性
D. D、可靠性
E. E、可信性^{(credibility)}

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