期货公司会员为客户提供的服务有（）

【名词&注释】

风险承受能力(risk bearing capacity)、严格执行(strict implementation)、责任人员(responsible personnel)、股指期货交易(stock index futures exchange)、制度实施办法、期货业协会、客户资料(customer information)、中国证券监督管理委员会(china securities regulatory commission)、商品期货交易(commodity futures trading)、申请材料(application material)

[多选题]期货公司会员为客户提供的服务有（）

A. 建立客户资料^{(customer information)}档案并在任何情况下为客户保密
B. 为客户提供合理的投诉渠道
C. 与银行建立业务对接规则
D. 督促客户依法维护自身权益

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学习资料：

[单选题]对存在或者可能存在违反投资者适当性制度行为的期货公司会员，交易所不能进行的监管措施是（）。

A. 责令参加培训
B. 书面警示
C. 责令处分责任人员
D. 予以行政处罚

[多选题]下列关于“诚信状况评估”中个人收入证明材料的说法中，正确的是（）。

A. 投资者可提供近两个月内出具的个人信用报告作为诚信状况证明
B. 期货公司根据信用报告中相关信用记录综合评估投资者的诚信状况
C. 期货公司应当根据中国期货业协会的投资者信用风险信息数据库信息，对投资者的诚信记录情况进行全面考察
D. 对于存在严重不良诚信记录的投资者，期货公司应当不予为其申请开立股指期货交易编码

[多选题]期货公司会员的客户管理和服务制度的核心是（）。

A. 了解客户
B. 贴近客户
C. 分类管理
D. 集中管理

[多选题]《股指期货投资者适当性制度实施办法（试行）》规定，期货公司会员应当向投资者（）。

A. 充分揭示股指期货风险，全面客观介绍股指期货法律法规、业务规则和产品特征
B. 严格验证其资金、股指期货仿真交易经历和商品期货交易^{(commodity futures trading)}经历
C. 测试其股指期货基础知识，审慎评估投资者的诚信状况和风险承受能力
D. 认真审核其开户申请材料^{(application material)}

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