运用对比化营销技巧，将各种产品带给客户的“好处”进行对比，让客

【名词&注释】

大客户(major client)、联谊会(lovefeast)、人之常情、拍卖会、个人客户经理、有针对性

[单选题]运用对比化营销技巧，将各种产品带给客户的“好处”进行对比，让客户感受到银行不仅在宣传产品，更是在关注（）

A. A．银行收益
B. B．客户风险
C. C．客户需求
D. D．银行风险

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学习资料：

[多选题]个人客户经理可以通过举办（）等有针对性的活动识别、发现新的个人高端客户。

A. A．参与保险公司的大客户联谊会
B. B．冠名参与慈善拍卖会
C. C．理财节
D. D．实盘外汇买卖大赛
E. E．实盘基金理财大赛

[多选题]以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）

A. A．视为人之常情，切勿让拒绝影响了你的心情
B. B．认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”
C. C．把问题反提给客户
D. D．认同、赞美客户的意见
E. E．化反对问题为卖点

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