对企业而言，留住优秀的员工，淘汰差的员工，最有效的方式是（）

【名词&注释】

平衡计分卡(balanced scorecard)、经济技术指标(economic and technical indexes)、财务主管(financial executive)、竞聘上岗(competition for a post)、正确理解(correct understanding)、英国广播公司(british broadcasting corporation)、提升管理水平(promoting management level)、国际同行业、松下电器公司、主要竞争对手(main opponents)

[单选题]对企业而言，留住优秀的员工，淘汰差的员工，最有效的方式是（）

A. A、绩效管理
B. B、竞聘上岗
C. C、绩效考核
D. D、末位淘汰

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学习资料：

[多选题]平衡计分卡法中的所谓"平衡"是指（）保持平衡。

A. 在长期与短期目标之间
B. 在外部计量（股东和客户）和关键内部计量（内部流程／学习和成长）之间
C. 在所求的结果和这些结果的执行动因之间
D. 在绩效考核成本和绩效考核结果之间
E. 在劳动力市场上保证供给与需求的平衡

[单选题]某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。

A. B

[单选题]下列属于全方位考核方法的是（）

A. A、360度考核法
B. B、自我报告法
C. C、工作标准法
D. D、绩效合约法

[单选题]最早运用标杆超越法的是（）：

A. A、美国施乐公司
B. B、英国广播公司
C. C、中国海尔集团公司
D. D、日本松下电器公司

[单选题]利用组织绩效目标确定团队绩效的测评指标适用于（）：

A. A、当团队的组建主要是为了帮助组织改进绩效指标时B、当团队的组建主要是为了帮助组织提高经济利润时C、当团队的组建主要是为了帮助组织改善客户关系时D、当团队的组建主要是为了帮助组织提升管理水平^{(promoting management level)}时

[单选题]绩效考核时供考核双方使用的最简洁、最明确的沟通语言是（）：

A. A、数字化B、非量化C、动态化D、量化

[多选题]以下属于对绩效概念正确理解的是（）

A. A、绩效就是完成工作任务B、绩效就是工作结果或产出C、绩效就是行为D、绩效是结果与过程的统一体E、绩效=做了什么（实际收益）+能做什么（预期收益）

[多选题]关键绩效指标的设计来源有（）

A. A、组织战略及业务单元业务计划B、现有工作绩效汇报系统C、组织机构与岗位分工D、监管标准及行业经济技术指标E、国际同行业公司、国内主要竞争对手^{(main opponents)}考核标准

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