针对性强的大众传播媒介是（）。

【名词&注释】

传播媒介(media)、减压阀(pressure reducing valve)、公信力(public trust)、企业形象(enterprise image)、针对性(pertinence)、公共关系(public relations)、售后服务(after service)、社会舆论(public opinion)

[填空题]针对性强的大众传播媒介是（）。

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学习资料：

[单选题]公共关系^{(public relations)}调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系^{(public relations)}活动的条件调查。

A. A、产品
B. B、运行状态和发展趋势
C. C、员工
D. D、公众舆论

[单选题]决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A. A、产品和服务质量
B. B、售后服务^{(after service)}
C. C、商品包装和装潢
D. D、广告商标

[多选题]下面对社会舆论^{(public opinion)}正面引导作用理解正确的是：（）

A. A、平衡矛盾
B. B、消除冲突
C. C、减压阀
D. D、提升政府的形象和公信力
E. E、引起群众思想混乱

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