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前台在为家宾会员提供服务时,以下操作不正确的是哪项()?

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    俱乐部(club)、预防性(preventive)、巡回检查(patrol inspection)、交接班(shifting of duty)、跨行业(cross-industry)、防患于未然、记录本、备用金(fund of disbursement)、登记表(registration sheet)、身份证件(authenticity of identity cards)

  • [单选题]前台在为家宾会员提供服务时,以下操作不正确的是哪项()?

  • A. 客人在如家官网在线支付购买家宾卡后,可持身份证件(authenticity of identity cards)至酒店前台领取实体卡
    B. 家宾会员积分原则是:客人入住时,PMS系统登记的姓名和卡号与客人注册时的姓名和卡号一致,方可积分
    C. 《家宾俱乐部会员加盟登记表(registration sheet)》白联与《杂项转账单》的白联合订入PMS账单封包进财务,红联与夜审时打印的《家宾系统每日对账单》合订封包进财务
    D. 《升级金卡确认表》白联入PMS账单封包进财务;夜审后红联与《家宾系统每日对账单》合订

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  • 学习资料:
  • [多选题]餐饮管理瓶颈的突破预测说法正确的是()。
  • A. A、同菜系的借鉴与整合
    B. B、跨行业的借鉴与整合
    C. C、历史文化与乡土餐饮的挖掘整合
    D. D、数字化,网络化的梦幻餐饮

  • [多选题]酒店防止设备设施损坏应从哪些方面开展()。
  • A. A、操作工进行日常保养
    B. B、巡回检查,防患于未然
    C. C、制定预防性维修计划
    D. D、以上说法都不正确

  • [单选题]下列选项中属于前台备用金(fund of disbursement)交接规范的是哪一项()?
  • A. 酒店须按照“责任分明、长缴短补”的原则交接,不得有任何不明的长款或短款;
    B. 前台必须每班进行清点、交接,遇差异或不详之处要及时提出并解决;
    C. 交接班双方须在《前台交接记录本》上签字确认后方可下班;
    D. 所有选项皆对

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