乘务员在夜间作业、走路、关门要轻。

【名词&注释】

服务质量标准(service quality standard)、一视同仁、乘务员(crew)、热情服务(warmly service)、同等对待(equal treatment)

[判断题]乘务员在夜间作业、走路、关门要轻。

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学习资料：

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应（）。

A. A.做好服务B.热情服务C.一视同仁D.同等对待^{(equal treatment)}

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