正确答案: 
             
            题目:过轨运输是指()。
           
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                 [单选题]下列选项中,正确的窗口号定义是()。
                                                
                  
                                                                                                                                                                 240 
                                                                                        
                
                
                            
                
                 [单选题]在退票模块中,确认退票的快捷键是()。
                                                
                  
                                                                                                                                                                 Alt+K 
                                                                                        
                
                
                            
                
                 [单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求:遇有工作(),应向旅客、货主表示歉意。
                                                
                  
                                                                
                
                
                            
                
                 [单选题]站别旅客发送统计表简称为()。
                                                
                  
                                                                         A.客报——1B.客报——2C.客报——3D.客报——4 
                                            
                
                
                            
                
                 [单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。
                                                
                  
                                                                                                                                                                                                             D、不同需求 
                                            
                
                
                            
                
                 [单选题]铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,铁路遇雨雪天气,客运部门应确保()等处不得有影响旅客通行的积雪、积冰。
                                                
                  
                                                                                                                     B、以上都是 
                                                                                                                                    
                
                
                            
                
                 [单选题]《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》是为了严格铁路运输收入纪律,惩罚侵犯铁路运输收入的各种()行为,保证运输收入的完整。
                                                
                  
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