被称为“交际世界语”的是（）。

【名词&注释】

社会环境(social environment)、地理环境(geographical environment)、旅游者(tourist)、合理化(rationalization)、人文环境(humanistic environment)、心理准备(psychological preparation)、目的地(destination)、结合起来、精心策划、情有独钟

[单选题]被称为“交际世界语”的是（）。

A. 姿态
B. 微笑
C. 数学
D. 手势

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学习资料：

[单选题]为满足游客的需求，导游员应将（）有机地结合起来。

A. A、规范化服务和个性化服务
B. B、合理化服务和特殊服务
C. C、标准化服务和合理化服务
D. D、个性化服务和特殊服务

[单选题]旅游者由于所处的（）不同，对于同一类旅游产品有不同的需要与偏好，他们对那些与自己家乡截然不同的旅游目的地^{(destination)}往往情有独钟。

A. 社会环境
B. 人文环境
C. 历史环境
D. 地理环境

[单选题]导游人员在向游客进行购物促销活动时，以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于（）。

A. 物质准备
B. 知识准备
C. 心理准备
D. 精神准备

[单选题]客人想推迟乘飞机离开的时间，导游员回答道：“如果像您这么帅气的男生不上飞机，空中小姐会伤心的。”这种方式属于（）。

A. 柔和式回绝
B. 迂回式回绝
C. 引申式回绝
D. 上述三者都不是

[多选题]根据客源地的不同，领队可分为（）。

A. 入境领队
B. 出境领队
C. 专职领队
D. 兼职领队

[多选题]导游人员在带团中贯彻“安排合理”的原则要处理好的关系有（）。

A. 根据旅游团成员的年龄和体质处理好强与弱的关系
B. 根据旅游团成员构成情况处理好主动和被动的关系
C. 根据旅游团成员间出现意见相左的情况处理好多数与少数的关系
D. 根据旅游团活动安排的情况处理好劳与逸的关系

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