依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准

【名词&注释】

管理办法、城市住宅小区(urban residential district)、新建住宅小区(newly-building housing estate)、特别规定(special provisions)、暂行办法(interim procedures)、现实情况(feasibility condition)、主体的广泛性、具体规定(specific stipulations)、住宅小区管理(management of residential district)、住宅小区物业管理(estate management for house area)

[单选题]依据《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。

A. 70%
B. 75%
C. 80%
D. 85%

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学习资料：

[单选题]为了规范住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了()。

A. A、《全国优秀管理住宅小区标准》
B. B、《城市新建住宅小区管理^{(management of residential district)}办法》
C. C、《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》
D. D、《城市住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务收费暂行办法》

[单选题]《条例》第二十六条对此作出了特别规定：“前期物业服务合同可以约定期限;但是，期限未满，业主委员会与物业管理企业签定的物业服务合同生效的，前期物业服务合同()。”

A. A、在半年内终止
B. B、终止
C. C、继续同时生效
D. D、作废

[单选题]属于物业管理服务受益主体的广泛性的是（）。

A. 对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
B. 物业服务企业必须随时满足业主客观上存在的物业服务需求
C. 物业服务企业必须长时间接受客户的监管和考验
D. 跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化

[单选题]一级服务标准中保洁服务要求高层按层，多层按幢设置垃圾桶，每日清运（）。

A. A.1次B.2次C.不少于2次D.无具体规定^{(specific stipulations)}，只需保洁垃圾桶清洁、无异味

[多选题]业主和物业服务企业之间是（）关系。

A. 平等的民事法律
B. 被服务者和服务者的
C. 雇佣和被雇佣
D. 聘用和被聘用
E. 托管和被托管的

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