平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）

【名词&注释】

财务指标(financial index)、企业人力资源管理(enterprise human resource management)、工作成绩(work performance)、人力资源发展战略(human resource development strategies)

[单选题]平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）

A. A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
B. B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标
C. C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标
D. D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标

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学习资料：

[单选题]22种胜任素质中有一种涉及了人力资源管理专家的胜任素质是（）

A. 熟悉组织或企业人力资源管理的相关法律和政策
B. 了解组织使命
C. 具备营销及代表能力
D. 具有良好的沟通能力

[单选题]工作成绩主要是人员培训、组织机构和人力资源来源，工作问题是（）

A. A、收入分配、人力资源发展战略^{(human resource development strategies)}和人力资源素质
B. B、收入分配、人力资源发展战略^{(human resource development strategies)}
C. C、收入多少、人力资源发展战略^{(human resource development strategies)}和人力资源素质
D. D、收入分配、人力资源素质

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