故障处理KPI指标的基本要素包括（）。

【名词&注释】

基本原则(basic principle)、基本要素(basic elements)、计划外、计划性(planned)、各个环节(each link)、计划内、快捷键(shortcut key)、无计划(non-planned)

[多选题]故障处理KPI指标的基本要素包括（）。

A. A、故障响应时限
B. B、故障处理时限
C. C、故障上报时限
D. D、故障处理相关报告提交

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[多选题]故障处理遵循的基本原则是（）

A. A、先局内后局外
B. B、先本端后对端
C. C、先网内后网外
D. D、先省际后省内

[多选题]业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）

A. A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；
B. B、计划外：为无计划^{(non-planned)}的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。
C. C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；
D. D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；

[单选题]全网“大值班”划分为（）个虚拟班次。

A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4

[单选题]视讯系统对传输性能的要求是CRC误码不大于（）。

A. A、4
B. B、5
C. C、6
D. D、7

[多选题]有关1120A版本配置台的说法正确的是（）

A. A、进入初始配置的快捷键^{(shortcut key)}是Ctrl＋ALT+F8；
B. B、进入读取前端数据库的快捷键^{(shortcut key)}是Ctrl＋ALT+Shift＋F8；
C. C、进入读取前端数据库的快捷键^{(shortcut key)}是Ctrl＋ALT+Shift＋Enter；
D. D、进行数据传送和转换的快捷键^{(shortcut key)}是Ctrl＋ALT+F6；
E. E、进行数据传送和转换的快捷键^{(shortcut key)}是Ctrl+Shift＋F6。

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