客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的

【名词&注释】

可能性(possibility)、服务水平(service level)、服务产品组合(combination of service products)、规定的时间内

[判断题]客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。

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学习资料：

[单选题]"服务产品组合"不包括（）。

A. 赠品
B. 信息
C. 有形产品
D. 服务

[单选题]（）是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。

A. 缺货频率
B. 满足率
C. 库存率
D. 缺货率

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