饭店服务的最高意识是（）

【名词&注释】

竞争对手(competitor)、外部环境(external environment)、多元化经营(diversification)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、充分利用(make full use)、空间和时间(space and time)、侵犯商业秘密(infringing trade secret)、不正当有奖销售(unfair sale with prizes)、集中力量(centralize the power)、有奖销售行为

[单选题]饭店服务的最高意识是（）

A. 服务意识
B. 安全意识
C. 质量意识
D. 市场意识

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学习资料：

[多选题]饭店企业的外部环境中出现了明显的威胁因素，但企业内部有应对威胁的优势。在这种情况下，饭店企业可以采取的应对战略有（）。

A. 充分利用现有优势，在其他产品或市场上建立机会，以多元化经营来分散环境带来的风险
B. 采取直面威胁的态度，利用优势战胜威胁
C. 饭店企业可以采取依托内部优势
D. 饭店企业采取扭转型战略
E. 最好采取防御型战略定位，以避开威胁

[多选题]根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，饭店企业在行为上不得有下列（）行为。

A. 假冒商标
B. 有奖销售
C. 商业贿赂
D. 虚假宣传
E. 侵犯商业秘密^{(infringing trade secret)}

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