下列有关特殊旅客乘机时的心理特点，说法正确的是（）。

【名词&注释】

计算方法(calculation method)、自尊心(selfrespect)、心理特点(psychological characteristics)、航空运输(air transportation)、技术经济性(technology and economy)、运行状况(operation status)、承运人(carrier)、生产率(productivity)、总规模(whole scale)、总任务(general assignment)

[多选题]下列有关特殊旅客乘机时的心理特点，说法正确的是（）。

A. A、特殊旅客乘机时，需要比一般旅客得到更多的照顾
B. B、乘机时为了更好的照顾特殊旅客，应该把他们当作无处理能力的人对待
C. C、为了避免伤害特殊旅客的自尊心，应把特殊旅客当作普通旅客看待
D. D、特殊旅客乘机时，会留意承运人^(carrier)是否对他们表现足够的照料和关心

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[单选题]按照国际民航组织的计算方法，一名旅客的重量按90KG计算，其中包括（）

A. A、手提和交运行李
B. B、手提行李
C. C、交运行李
D. D、邮件和货物

[单选题]飞机生产率^{(productivity)}反映了（）

A. 飞机技术经济性能和运输生产效率
B. 航空运输生产的总规模^{(whole scale)}和总任务^{(general assignment)}
C. 飞机载运能力的利用程度
D. 航班实施运行状况

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