业务规范主要包括（）。

【名词&注释】

职业生涯规划(career planning)、人员培训(personnel training)、操作规程(operating rules)、人力资源需求预测(prediction of human resource demand)

[多选题]业务规范主要包括（）。

A. 安全规范
B. 服务规范
C. 业务规程
D. 操作规范
E. 操作规程

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学习资料：

[单选题]以下人资源需求预测的定量方法中，（）较适合于短期人力资源需求预测^{(prediction of human resource demand)}。

A. 趋势外推法
B. 经济计量模型法
C. 转换比率法
D. 定员定额分析法

[多选题]广义的人力资源规划，按照年度编制的计划主要有（）。

A. 狭义的人力资源规划
B. 人员培训开发计划
C. 员工薪酬激励计划
D. 员工职业生涯规划
E. 其他人力资源计划

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