全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（

【名词&注释】

服务水平(service level)、针对性原则(the principle of context)、交通工具(transportation means)、导游员(tour guide)、复杂多变(complicated variable)、计划性(planned)、突出重点(prominent major points)、精神污染(spiritual pollution)、客观性原则(objective principle)、欢迎词(salutatory)

[判断题]全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）

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[单选题]导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染^{(spiritual pollution)}。这体现了导游服务具有（）的特点。

A. A、独立性强
B. B、脑体高度结合
C. C、复杂多变
D. D、关联度高

[单选题]“把漓江分为杨堤烟雨、浪石仙境、黄布倒影、兴坪佳境等景区”。这一讲解手法是（）。

A. 吊胃口法
B. 激将法
C. 突出重点^{(prominent major points)}法
D. 分段讲解法

[多选题]领队召开出境前说明会的内容包括（）。

A. 致欢迎词^(salutatory)
B. 详细说明行程安排
C. 提醒工作
D. 落实机票

[多选题]下列关于地陪为旅游团提供送站服务的说法，正确的是（）。

A. 如果地陪是送乘飞机离境的旅游团，应协助领队提前72小时确认机位
B. 旅游团离开前一天，地陪应核实交通工具离开的时间.地点
C. 如果旅游团乘飞机离开桂林赴上海，应提前60分钟抵达机场
D. 如果旅游团乘火车离开桂林赴上海，应提前90分钟抵达火车站

[多选题]导游讲解的基本原则包括（）。

A. 计划性、针对性原则
B. 趣味性、科学性原则
C. 灵活性、创造性原则
D. 完整性、客观性原则^{(objective principle)}

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