以保证贮存和发出的药品质量合格为职责的技能是（）

【名词&注释】

不良反应(adverse reaction)、服务态度(service attitude)、顺应性(compliance)、建设性意见(constructive suggestions)、药品质量问题、不满意(not satisfied)

[单选题]以保证贮存和发出的药品质量合格为职责的技能是（）

A. 调剂技能
B. 沟通技能
C. 自主学习能力
D. 药品管理技能
E. 投诉应对技能

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学习资料：

[单选题]为了提高患者用药顺应性，药师对患者用药教育的最佳方式是（）

A. 口头讲解
B. 以实物进行示教
C. 提供宣教材料或单页
D. 视听教材辅助口头讲解
E. 用患者能听得懂并愿意遵照执行的语言进行解释

[单选题]调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）

A. 药品质量问题
B. 药品数量问题
C. 药品价格异议
D. 药品不良反应
E. 对药师的服务态度不满意^{(not satisfied)}

[单选题]记录患者用药问题、药学干预内容、药学监护计划的技能是（）

A. 沟通技能
B. 药品警戒技能
C. 药历书写技能
D. 自主学习能力
E. 咨询与用药教育技能

[单选题]归属用药评价内容的是（）

A. 联合用药
B. 临床诊断
C. 主要实验室检查数据
D. 医保和费用支付情况
E. 对药物治疗的建设性意见

[单选题]沟通医药患的重要纽带的是（）

A. 处方调剂
B. 治疗药物监测
C. 静脉药物配置
D. 参与临床药物治疗
E. 药物不良反应监测和报告

[多选题]在国内推荐的药历模式中，用药评价包括的内容有（）

A. 药物监测数据
B. 用药结果评价
C. 主要实验室检查数据
D. 药物治疗建设性意见
E. 用药评价用药问题与指导

[多选题]现代药学发展的三个阶段是（）

A. 药物治疗管理阶段
B. 传统的药品供应为中心的阶段
C. 参与临床用药实践、促进合理用药的临床药学阶段
D. 以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段
E. 以患者为中心、改善患者生命质量的药学服务阶段

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