2022助理物流师（三级）题库配送管理题库模拟试卷108

1. [单选题]服务蓝图设计的第二步是分析客户经历服务的全过程，并明确（）。

A. A、基本需求
B. B、核心需求
C. C、成长需求
D. D、服务需求

2. [单选题]土地价格与一般物价相比，有其自身的特点，其中不包括（）不同。

A. A．表示方式
B. B．价格基础
C. C．生产成本
D. D．形成时间

3. [单选题]在生产过程中能保证生产车间整齐干净，工具摆放有条不紊的方法是（）

A. ISO9000
B. ISO14000
C. 5S
D. 精益思想

4. [单选题]喜鹊是大家熟悉而嘻欢的鸟，它身体的羽毛只黑白两色，你还记得它身体哪部分是白颜色（）？

A. 颈部
B. 背部
C. 腰部
D. 肩部

5. [多选题]账簿按账页格式的不同可以分为（）。

A. 两栏式
B. 三栏式
C. 多栏式
D. 数量金额式
E. 订本式

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