配送管理题库2022试题专家解析(10.28)

1. [单选题]作为一名保险代理从业人员，是否具备保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性要求，主要是考察其（）。

A. 风险评估能力
B. 客户关系管理能力^{(customer relationship management capabi)}
C. 保险公估代理的专业技能
D. 把握市场的能力

2. [单选题]团队建设活动包括管理与采取一些特别的个人行动来提高团队的绩效。很多行动产生的附属效应也可能是团队绩效的提高。以下哪一个例子表明某些行动也能使团队绩效提高？（）

A. 确定团队绩效的目标，定下次要的工作以审查达到这些目标的最佳方法
B. 将所有的团队成员集中到一个地点办公
C. 建立一个基于团队的奖励与表彰系统
D. 让非管理层的团队成员参与到计划编制过程中来

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