下列战略分析工具中，用来分析企业外部环境的是（）。

【名词&注释】

波士顿矩阵(boston matrix)、市场份额(market share)、技术开发(technology development)、成功关键因素(success key factor)、价值链分析(value chain analysis)、持续时间(duration)、产品价格(product price)、关键因素分析、发展前途、销售额增长

[单选题]下列战略分析工具中，用来分析企业外部环境的是（）。

A. 波士顿矩阵
B. 成功关键因素分析
C. SWOT分析
D. 通用矩阵

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[单选题]根据波士顿矩阵，市场增长率和相对市场占有率都比较高的业务首选的战略是（）。

A. 巩固市场份额，尽量延长获取大量现金流入的时间
B. 控制成本，获取最后的利润
C. 大力投资
D. 退出或清算

[多选题]企业的核心能力就其本质来讲是非常复杂和微妙的，识别企业核心能力并非易事，但是还存在几种识别的方法，下列关于识别企业核心能力方法的表述中，不正确的有（）。

A. 分析企业的资源是识别企业核心能力常用的方法
B. 考察企业功能可能只能识别出具有特定功能的核心能力
C. 过程系统本身是比较复杂的，所以企业很少用来识别企业的核心能力
D. 分析企业的资源这种方法，对于商誉是比较容易的

[多选题]甲公司是一家酒店，致力于不断改善企业业绩。下列选项中，该公司应该主要关注的领域有（）。

A. 客户期望得到的服务
B. 降低服务成本
C. 企业年会的效率
D. 与投资者进行对话

[单选题]甲公司是一家专业机床的生产企业，在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客要求，让顾客时时刻刻享受服务，该公司的这种举措体现了价值链分析中的（）。

A. 生产经营
B. 采购
C. 服务
D. 技术开发

[单选题]下列关于产业内战略群组分析的表述中，正确的是（）。

A. 有助于预测市场变化或发现战略机会
B. 有助于寻找产业内的合作伙伴结成战略联盟
C. 有助于了解产业进入障碍
D. 有助于了解产业内企业之间的纵向或横向的联系

[单选题]下列各项企业竞争策略运用了波士顿矩阵分析的是（）。

A. 放弃与对手的竞争，不再对市场增长快的产品加大投入
B. 加大对市场占有率下滑产品的广告投入，以使该产品的市场占有率回升
C. 重新定位进入成熟期的产品价格^{(product price)}，提高该产品的竞争力
D. 减少对市场占有率低且价格竞争激烈的产品的投资

[多选题]关于产品生命周期，以下表述中错误的有（）。

A. 不同产业在生命周期每一阶段所采用的竞争属性是相同的
B. 产品生命周期是从产品研发和生产角度予以划分的
C. 公司可以通过产品创新和重新定位来影响增长曲线的形状
D. 产品生命周期中各阶段的持续时间随产业的不同而非常不同

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