关于实施差异化战略的意义，下列说法正确的有（）。

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、超额利润(excess profit)、竞争对手(competitor)、市场份额(market share)、经营范围(business scope)、竞争者(competitor)、讨价还价能力(bargaining power)、比较排除法、降低经营风险(lower management risk)、占领市场(occupy the market)

[多选题]关于实施差异化战略的意义，下列说法正确的有（）。

A. 顾客对符合自己偏好的产品会形成一种忠诚，有效地降低顾客对价格的敏感性
B. 顾客对饭店产品差别的忠诚，会形成坚强的市场进入壁垒
C. 差别越明显，饭店的讨价还价能力^{(bargaining power)}就越弱
D. 成功的差异化战略能使饭店以更高的价格出售其产品或服务
E. 有差别的产品会比其他竞争者的产品更有竞争力

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[单选题]下列关于低成本战略功能的说法错误的是（）。

A. 成本领先战略可以帮助饭店低价渗透
B. 成本领先战略可以帮助饭店实现联合兼并
C. 成本领先战略可以帮助饭店降低经营风险^{(lower management risk)}
D. 成本领先战略可以帮助饭店减轻竞争压力

[多选题]饭店企业确定经营重点的方法主要有（）。

A. 市场剖析法
B. 比较排除法
C. 专家诊断法
D. 科技创新法
E. 差异分析法

[单选题]饭店中，环境属于饭店产品的哪个产品（）

A. 核心产品
B. 延伸产品
C. 实际产品
D. 潜在产品

[单选题]X―Y理论是由谁提出来的（）

A. 麦格雷戈
B. 赫茨伯格
C. 马斯诺
D. 法约尔

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