为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）

【名词&注释】

经济效益(economic benefit)、城乡居民(urban and rural residents)、义务教育(compulsory education)、社会保障(social security)、现阶段(at present)、主要内容(main contents)、外部环境(external environment)、基础上(basis)

[填空题]为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）

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学习资料：

[单选题]影响正常沟通的障碍不包括（）。

A. A、环境
B. B、心理
C. C、语意
D. D、地位

[单选题]塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A. A、真实、透明、真诚的基础上^(basis)
B. B、有效宣传的基础上^(basis)
C. C、良好的外部环境^{(external environment)}上
D. D、良好的经济效益基础上^(basis)

[多选题]（）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容^{(main contents)}。

A. A、义务教育
B. B、公共卫生和基本医疗
C. C、基本社会保障
D. D、公共就业服务
E. E、公共环境建设

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