服务员在走廊行走时，遇到迎面过来的客人应（）。

【名词&注释】

提出问题(posing problems)、集思广益(brainstorming)、客房服务员(hotel attendants)

[填空题]服务员在走廊行走时，遇到迎面过来的客人应（）。

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学习资料：

[单选题]以下不属于集体解决工作问题法的步骤的有（）。

A. A、集思广益提出问题
B. B、优先解决首要问题
C. C、收集资料分析问题
D. D、评估方案执行效果

[单选题]客房经理/领班在选购清洁抹布的时，为方便客房服务员的使用，应主要考虑哪个指标（）？

A. 抹布的颜色
B. 购买地点
C. 购买价格
D. 抹布的含棉率

[单选题]客房服务员需要正确地佩戴钥匙，下列哪个选项是正确的佩戴标准形象（）？

A. 需配备钥匙挂绳，直接挂在脖子上，随身携带
B. 需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，随身携带
C. 可以不配备挂绳，放在裤子口袋，随身携带
D. 可以不配备挂绳，放在上衣口袋，随身携带

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