归属用药记录项下的是（）

【名词&注释】

合法性(legitimacy)、经济性(economy)、重要意义(significance)、质量问题(quality problem)、适宜性(suitability)、基本要求(basic requirements)、服务态度(service attitude)、建设性意见(constructive suggestions)、基础上(basis)、不满意(not satisfied)

[单选题]归属用药记录项下的是（）

A. 联合用药
B. 临床诊断
C. 主要实验室检查数据
D. 医保和费用支付情况
E. 对药物治疗的建设性意见^{(constructive suggestions)}

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[单选题]有关药学服务（PS）的目的，以下说法最正确的是（）

A. 提高患者用药的适宜性
B. 提高患者用药的有效性
C. 提高患者用药的经济性
D. 提高患者用药的安全性
E. 改善和提高人类生活质量

[单选题]从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）

A. 提高用药顺应性
B. 警惕与防范用药错误
C. 增进患者对药师工作的信任
D. 使患者获得有关用药的指导
E. 药师获取患者的用药感受及问题

[单选题]调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）

A. 药品质量问题
B. 药品数量问题
C. 药品价格异议
D. 药品不良反应
E. 对药师的服务态度^{(service attitude)}不满意^{(not satisfied)}

[单选题]能使患者换位思考，在共同基础上^(basis)达到谅解的技能是（）

A. 调剂技能
B. 沟通技能
C. 自主学习能力
D. 药品管理技能
E. 投诉应对技能

[单选题]以保证贮存和发出的药品质量合格为职责的技能是（）

A. 调剂技能
B. 沟通技能
C. 自主学习能力
D. 药品管理技能
E. 投诉应对技能

[单选题]能对患者给出建议、提供用药的说明及宣教的技能是（）

A. 沟通技能
B. 药品警戒技能
C. 药历书写技能
D. 自主学习能力
E. 咨询与用药教育技能

[单选题]审核处方的合法性、规范性与用药的适宜性（）

A. 处方审核
B. 处方点评
C. 静脉药物配置
D. 治疗药物监测
E. 药物利用研究和评价

[多选题]以下有关药学服务的目的叙述中，正确的是（）

A. 提高用药的有效性
B. 提高用药的安全性
C. 提高用药的经济性
D. 提高用药的适宜性
E. 向公众提供直接的、负责的服务

[单选题]药历书写的基本要求是（）

A. 整齐、真实
B. 科学、易懂
C. 完整、真实
D. 客观、真实
E. 整齐、真实

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