【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、调查和分析(survey and analysis)、竞争对手(competitor)、改革方案(reform scheme)、经济关系(economic relations)、行政领导(administrative leadership)、主要任务(major task)、基本关系(basic relation)、业务主管(operating officer)、解决问题的办法(method of attack)
[多选题]咨询工作者在工作中如何才能坚持以接受咨询企业的利益为自己工作的出发点
A. A、不能隐瞒自己与客户企业的竞争对手所具有的各种关系
B. B、不能挑唆客户企业的干部或职工去考虑另谋高就
C. C、不能接受自己无力承担的任务
D. D、不能提出有违企业领导思想的意见和建议
E. E、不能索要属于自己的各类报酬
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学习资料:
[单选题]企业的运行过程是不断地重复进行()的过程
A. A、设立→准备→产出
B. B、准备→投入→产出
C. C、投入→产出→转换
D. D、投入→转换→产出
[单选题]企业是一个由多种要素组成的相互联系、相互作用的有机整体,要求咨询人员不仅对存在问题和各个部门做深入的调查和分析,还应该从()中,寻找产生问题的原因和解决问题的办法(method of attack)。
A. A、企业总体发展
B. B、企业的未来发展趋势
C. C、企业目前的经营状况
D. D、企业各部门的相互联系
[多选题]管理咨询主体与客体的基本关系(basic relation)表现在()
A. A、业务主管(operating officer)者与业务主办者之间的关系上
B. B、行政领导与上下级之间的关系上
C. C、变革的内因与外因的关系上
D. D、主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系上
E. E、服务者与接受服务者的关系上
[多选题]咨询主体在咨询方案实施阶段的主要任务(major task)是()
A. A、亲自实施咨询方案
B. B、帮助客户推行改革方案
C. C、为客户培训实施负责人
D. D、逐步减少自己承担的责任和工作
E. E、适时退出
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