2022移动通信营业员考试题库10086运营部知识考试题库考试试题试卷(5AB)

1. [多选题]关于SIM卡的结构，下列说法正确的是（）？

A. 存储了数字移动电话客户的信息；
B. 加密钥匙；
C. 可供GSM网络对客户身份进行鉴别；
D. 对客户通话时的语音信息进行加密。

2. [单选题]媒体、特殊单位热线对外应答流程是针对媒体、特殊单位/热线对（）访问，避免因口径不一致、解释不到位给公司带来不利影响。

A. 移动营业厅；
B. 10086的电话；
C. 大客户经理；
D. 集团经理。

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