【名词&注释】
发现问题、战略决策(strategic decision)、基本素质(basic quality)、主要内容(main contents)、信息内容(information content)、劳动效率(labour efficiency)、直接影响(directly affect)、重大问题(important problem)、代表人物(representative)、"经济人"
[单选题]在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展,体现的控制原则是()
A. 控制关键点的原则
B. 追求卓越的原则
C. 直接控制的原则
D. 与计划相一致的原则
E. 寻求发展的原则
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学习资料:
[单选题]领导的权利包括()
A. 用人权、管理权、奖罚权
B. 经济权、管理权、决定权
C. 奖罚权、用人权、决策权
D. 奖罚权、决策权、管理权
E. 用人权、决定权、经济权
[单选题]关于"人际关系学说"主要内容描述正确的是()
A. 人都是"经济人"
B. 科学的领导者不善于与职工沟通
C. 劳动效率与职工积极性无关
D. 职工中非正式小群体对职工情绪无影响
E. 劳动效率取决于人际关系
[单选题]提出需要层次理论的是()
A. 赫茨伯格
B. 马斯洛
C. 亚当斯
D. 弗洛姆
E. 斯金纳
[单选题]下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有()
A. 目的不明,导致信息内容的不确定性
B. 表达模糊,导致信息传递错误
C. 选择失误,导致信息误解的可能性增大
D. 言行不当,导致信息理解错误
E. 过度加工,导致信息的模糊或失真
[单选题]涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策是()
A. 战略决策
B. 战术决策
C. 常规决策
D. 非常规决策
E. 团体决策
[单选题]某医院对患者护理工作满意度进行评价,这种护理质量控制手段属于()
A. 基础质量评价
B. 行为过程评价
C. 环节质量评价
D. 基本素质评价
E. 结果质量评价
[单选题]PDCA管理循环中,C指的是()
A. 计划
B. 分析
C. 执行
D. 检查
E. 处理
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