从科学的角度来看，在合理的工作负荷情况下，一个最优秀的劳动都

【名词&注释】

电信网(telecommunication network)、生产管理(production management)、终端设备(terminal equipment)、软件公司(software company)、不统一性、不可能(impossible)

[判断题]从科学的角度来看，在合理的工作负荷情况下，一个最优秀的劳动都尽最大努力也不可能^(impossible)超过一倍的定额水平。

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学习资料：

[单选题]TCP/IP是（），目的在于解决网络的互连问题。

A. A、一组协议
B. B、一个软件
C. C、一种电脑名称
D. D、一个软件公司

[多选题]电信网由分为硬件和软件，硬件一般由（）组成。

A. A、终端设备
B. B、传输系统
C. C、服务系统
D. D、交换系统

[多选题]邮信通是邮政企业在（）等领域的短信应用。

A. A、办公管理
B. B、生产调度
C. C、生产管理
D. D、业务宣传

[多选题]国际邮件的封面上的收件人名址应用（）书写。

A. A、英文
B. B、中文
C. C、法文
D. D、寄达国通晓文字

[多选题]国际包裹的尺寸限度为（）。

A. A、长度不超过150厘米
B. B、长度不超过180厘米
C. C、宽度不小于160厘米
D. D、长度和长度最大横周合计不可超过300厘注

[多选题]客服的特点主要有（）。

A. A、客服对象的不统一性
B. B、客服工作的不可度量性
C. C、客服工作的可贮存性
D. D、客服工作的不可重复

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