将银行的一组产品或一类产品，或针对某类客户的关联产品进行组合

【名词&注释】

消费者(consumer)、组合式(combined)、客户关系(customer relationship)、客户经理(customer manager)、产品组合(product mix)、客户群(customer group)、量身定做(made-to-measure)、产品和服务(product and service)

[单选题]将银行的一组产品或一类产品，或针对某类客户的关联产品进行组合式的销售，这样可以方便某类客户群^{(customer group)}与银行建立业务关系。这种销售方法是（）。

A. A、交叉销售法
B. B、量身定做^{(made-to-measure)}销售法
C. C、产品组合销售法
D. D、客户经理关系销售法

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[单选题]按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务^{(product and service)}，更重要的是（）。

A. A、由此产生的客户价值
B. B、牢固的客户关系
C. C、考虑客户的方便
D. D、以消费者需求为导向

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