培训需求信息的收集，必须使用专业的工具，一般情况下这些工具包

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、心理活动(mental activity)、课程内容(curriculum content)、小组讨论(group discussion)、市场机制(market mechanism)、培训评估(training evaluation)、间接地(indirectly)、工作中、抵触情绪、常模参照测验(norm referenced)

[单选题]培训需求信息的收集，必须使用专业的工具，一般情况下这些工具包括四类，即需求概况信息调查工具、态度知识技能需求信息调查工具、（）、外部培训机构和服务商调查工具。

A. 培训要素调查工具
B. 课程分类调查工具
C. 课程内容调查工具
D. 课程选择调查工具

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学习资料：

[单选题]下列哪一项不是学习策略的特点（）。

A. 仅仅指总的学习思路和方法
B. 可能是外部行为，也可能是内部的心理活动
C. 对学习的影响有直接的也有间接地^(indirectly)
D. 对策略的运用可能意识得到，也可能意识不到

[多选题]哪些是影响企业工作中人际关系的因素（）。

A. 空间距离
B. 交往频率
C. 仪表因素
D. 补偿性吸引

[单选题]在收集培训需求信息时，通过小组讨论或面谈等形式可以使目标人群和他们的（）确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。

A. 管理者
B. 培训者
C. 同事
D. 下级

[单选题]将被测试人的测验成绩与人为规定的标准进行比较，称之为（）。

A. 常模参照测验^{(norm referenced)}
B. 标准参照测验
C. 比较测验
D. 认知测验

[多选题]通过市场机制，可以解决（）等问题。

A. 为谁生产
B. 生产什么
C. 如何生产
D. 生产多少
E. 销售多少

[单选题]培训评估是依据培训的（）和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用一定的评估指标和方法，以判断培训的价值和质量的过程。

A. 策略
B. 含义
C. 技巧
D. 目的

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