在绩效反馈面谈中需要注意的事项有（）。

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、积极参与(active participation)、平衡计分卡(balanced scorecard)、绩效考核(performance appraisal)、核心内容(core content)、重要因素(important factors)、主要任务(major task)、高层领导支持、抵触情绪、建设性批评(constructive criticism)

[多选题]在绩效反馈面谈中需要注意的事项有（）。

A. 采取赞扬与建设性批评^{(constructive criticism)}相结合的方式，避免员工产生抵触情绪
B. 把重点放在解决问题上
C. 分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案是面谈的核心
D. 鼓励员工积极参与到反馈过程中
E. 以对方为中心及同情的态度

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学习资料：

[单选题]()是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

A. 绩效计划
B. 绩效监控
C. 绩效反馈
D. 目标管理

[单选题]下列哪种方法是一种背对背的集体咨询方法（）

A. 德尔菲法
B. 专家意见法
C. AHP法
D. 定性与定量结合法

[单选题]平衡计分卡中的核心内容是（）

A. 具体目的
B. 关键绩效指标
C. 主要任务^{(major task)}
D. 行动方案

[单选题]（）是影响绩效考核效果的重要因素。

A. 绩效管理与组织战略的相关性
B. 管理者对绩效管理的认识
C. 高层领导支持
D. 绩效系统的时效性

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