“鱼尾式”报价法，适合推销饭店的（）客房。

【名词&注释】

国家标准、软环境(soft environment)、卫生标准(hygienic standard)、高消费(high consumption)、两方面(two sides)、中低档、卫生防疫部门(those medical departments)、主题性原则

[单选题]“鱼尾式”报价法，适合推销饭店的（）客房。

A. A、高档
B. B、中档
C. C、中低档
D. D、低档

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[多选题]饭店产品创新的基本原则是（）

A. A、主题性原则
B. B、特色性原则
C. C、文化性原则
D. D、参与性原则
E. E、顾客第一原则

[单选题]一般来讲，整洁状况包含两方面内容：（）和视觉标准。前者由卫生防疫部门^{(those medical departments)}来做定期或临时抽样测试与检验，后者却要由饭店自己来把握。

A. A、卫生标准
B. B、清洁标准
C. C、国家标准
D. D、生化标准

[多选题]下列对饭店产品的特点描述不正确的是（）

A. 注重营造氛围的产品
B. 高消费的产品
C. 产品的生产与消费非同时进行
D. 产品质量具有稳定性

[单选题]下列不属于饭店的软环境的是（）

A. 饭店的建筑
B. 饭店员工的仪容仪表
C. 态度
D. 行为

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