个性服务的内容是（）。

【名词&注释】

服务台(service counter)、扬声器(loudspeaker)、有利于(beneficial to)、调音台(mixer console)、可维持(tenability)、电源开关(power switch)、管理点

[多选题]个性服务的内容是（）。

A. 更灵活的服务
B. 能满足癖好服务
C. 意外服务
D. （电脑）自选服务
E. 心理服务

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学习资料：

[单选题]使用一体化调音台首先将扬声器的调音台进行连接，然后（），把调音台的单路推子或主控推拉到底，调音台电源开关^{(power switch)}打开，根据会场需要安装好话筒。

A. A、设备检查一遍
B. B、接好调音台的电源
C. C、机器调试一遍
D. D、机器放置好位置

[单选题]单机的UPS一般可维持供电（）。

A. A、2小时左右
B. B、4小时左右
C. C、6小时左右
D. D、20分钟左右

[单选题]下列关于旅游饭店的特点说法正确的是（）。

A. A、建筑装潢豪华和服务设施齐全
B. B、各种房间、餐厅和相配套的康乐、邮购设施
C. C、设备齐全、现代化程度高
D. D、装潢豪华

[多选题]楼层服务台模式对客服务的缺点有（）。

A. 劳动力成本较高
B. 管理点分散
C. 易使部分客人产生被监视之感
D. 有利于客房销售

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