【名词&注释】
金融机构(financial institution)、提高效率(improve efficiency)、管理办法、反洗钱、法律规定、对角线(diagonal)、人民币(rmb)、结束语(tag line)、副驾驶(officer)、境外分支机构
[单选题]如果是主人开车,客人应坐()。
A. A、主人旁边的副驾驶(officer)位
B. B、司机后排对角线位置
C. C、司机身后后排位置
D. D、后排中间座位
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学习资料:
[单选题]中资金融机构的境外分支机构应当遵循反()洗钱方面的法律规定,依法协助配合驻在国家或地区反洗钱部门的工作。
A. 中华人民共和国
B. 驻在国家或地区
C. 中国及驻在国家或地区
D. 国际
[单选题]《人民币(rmb)大额和可疑支付交易报告管理办法》中要求()由金融机构进行柜面审查,通过书面方式或其他方式报告。
A. 一般支付交易
B. 可疑支付交易
C. 正常交易
D. 收、付款交易
[单选题]员工如实向上级反映情况是银行()的重要前提之一。
A. 以诚待客
B. 提高效率
C. 保持诚信
D. 规范服务
[多选题]拨打客户电话时,可以用()作为通话结束语(tag line)。
A. A、“谢谢”
B. B、“麻烦您了”
C. C、“那就拜托您了”
D. D、“请您再说一遍,好吗”
[单选题]上岗人员参加业务、礼仪培训每年至少()次,并通过上岗风格考试。
A. 一
B. 二
C. 四
D. 八
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