【名词&注释】
人性化(humanization)、红外线(infrared)、一次性(disposable)、最适合(most suitable)、客房服务中心、线报警器、烟灰缸(ashtray)
[单选题]会见厅服务内容制定的计划有(),场地布置方案,礼品清单,其他相关事项。
A. A、人员安排
B. B、会见程序
C. C、拍照、录像
D. D、采访
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学习资料:
[单选题]()最适合安装在客房内的报警器。
A. A、微波报警器
B. B、红外线报警器
C. C、烟感报警器
D. D、被动红外线报警器
[单选题]走廊噪音不超过()分贝,客房附近基本无噪音源。
A. 40
B. 45
C. 50
D. 35
[单选题]花洒自动喷水系统的洒水面积一般为()平方米左右。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单选题]下列哪些物品为一次性消耗用品。()
A. 毛巾
B. 布件
C. 烟灰缸(ashtray)
D. 香皂
[单选题]为了使客房服务符合以“()”为主的特点,保持露面的安静和尽量少打扰客人,出现了客房服务中心的服务模式。
A. 静
B. 人性化
C. 暗
D. 快
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