导致顾客躲避行为的因素属于（）。

【名词&注释】

中国电信(china telecom)、改进型(improved)、服务项目(service items)

[单选题]导致顾客躲避行为的因素属于（）。

A. A、周围因素
B. B、设计因素
C. C、社会因素
D. D、非物质环境因素

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学习资料：

[单选题]平行细分的条件（）

A. A、传统细分法
B. B、交叉细分法
C. C、单指标细分法
D. D、立体细分法

[单选题]中国电信推出800号业务，该服务项目按服务创新的分类属于（）。

A. A．全新型创新服务
B. B．拓展型服务创新
C. C．改进型服务创新
D. D．延伸型服务创新

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