【名词&注释】
网上银行(internet banking)、顾客忠诚度(customer loyalty degree)、客户经理(customer manager)、银企合作、纪念日(thanniversary)、客户占有率(customer ' s share)、个人消费贷款(personal consumption loan)、授信额度(line of credit)、“投其所好”、保管箱业务(business of conservation box)
[单选题]按照银企合作的广度,银企合作的方式可分为:()
A. A、网络合作,人工合作
B. B、系统性合作,区域性合作
C. C、长期性合作,短期性合作
D. D、紧密性合作,松散性合作
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[单选题]保管箱业务(business of conservation box)收费是按照什么标准收取?()
A. A、保管箱大小
B. B、保管物品大小
C. C、保管物品价值
D. D、保管物品重量
[多选题]我行在担任客户重组并购顾问是可以提供以下哪些服务?()
A. A、尽职调查
B. B、价值评估
C. C、交易结构设计
D. D、协助谈判
[单选题]下列有关客户说法错误的是?()
A. A、了解客户高管的个人爱好、重要纪念日,可增进客户经理与客户之间的交流。
B. B、客户经理应该丰富自身知识面,知识面越广,给客户提供的信息量越大,营销的成功性就越大。
C. C、为了获得客户的信任和好感,客户经理应该“投其所好”。
D. D、以客户的个人爱好为切入点可以拉近与客户之间的距离。
[单选题]下列关于全方位营销理念的说法中不正确的是()
A. A、全方位营销理念是指企业针对个别客户的需求,整合企业的全面关系网络,通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长。
B. B、全方位营销是一种单层次,平面的营销方式。
C. C、全方位营销理念的重心是客户价值、企业的核心能力和合作网络。
D. D、全方位营销理念的目的是通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获得性的成长。
[单选题]个人优质客户综合授信业务表述不正确的是()
A. 通过优质客户综合授信发放的贷款可以用于购买房产
B. 个人优质客户综合授信业务的特点就是额度一次核定、在规定期限内滚动使用
C. 综合授信额度(line of credit)最长为5年
D. 个人优质客户综合授信额度(line of credit)采用保证方式担保的,授信有效期原则上不超过1年
[单选题]网上银行质押贷款的规定,哪项是正确的()
A. A、放款额度起点为人民币1000元
B. B、单笔放款最高限额不超过50万元
C. C、贷款金额不得超过质押物金额的90%
D. D、质押贷款允许展期
[单选题]广发聚富系列基金的投资理念是()
A. A、顺应市场、积极投资
B. B、研究创造价值
C. C、风险管理创造价值
D. D、稳健投资
[单选题]个人消费贷款(personal consumption loan)的管户信贷员必须在()个工作日内将贷款档案整理后移交给业务综合人员
A. A、3
B. B、5
C. C、7
D. D、15
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