正确答案: C

C、精神满意层次，客户对银行产品满意才会尝试购买银行产品，接受银行服务，由此对银行服务等产生的满意，是最高层次的满意。

题目：关于客户满意度的说法中不正确的有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]因国际资本输出和输入而产生的资本与负债的增减项目，包括直接投资、各类贷款、证券投资等导致的外汇收入的结汇叫（）。

C、资本项目即期结汇

[单选题]下列哪项不属于客户风险分析报告中企业发展前景分析内容？（）

D、借款人经济性质

[单选题]客户经理学习时，首要的是进行（）的学习。

D、职业操守

[单选题]目前发行的凭证式国债，若提前支取按存单面额的（）收取手续费。

1‰

[单选题]灵通卡最多可下挂（）个个人金融基本帐户和（）个个人金融相关帐户

[单选题]南方宝元基金运作8个月第一次分红比例是（）

C、3.2%

[单选题]南方稳健成长基金的托管银行是（）

A、中国工商银行

[单选题]以下风险最低的担保方式是（）

C、我行存单质押