潜在价值评估包括（）。

【名词&注释】

影响力(influence)、信用度(reputation degree)、相结合(combination)、要注意(should be noticed)

[多选题]潜在价值评估包括（）。

A. A、支持度
B. B、影响力
C. C、成长度
D. D、信用度

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学习资料：

[单选题]企业（）根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配资源。

A. A、必须
B. B、有必要
C. C、没有必要

[单选题]（）的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。

A. A、价值客户
B. B、次价值客户
C. C、潜在价值客户
D. D、低价值客户

[多选题]在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意^{(should be noticed)}以下几个方面（）。

A. A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向
B. B、客户分类与客户价值评估相结合
C. C、客户分类、客户价值管理要简单易操作

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