一个订货周期不包括的时间因素是（）。

【名词&注释】

可达性(accessibility)、可能性(possibility)、经营活动(operating activities)、服务水平(service level)、主要内容(main contents)、商业企业(commercial enterprise)、采购供应(purchasing and supplying)、特殊情况(special case)、直接影响(directly affect)、主要产品(main products)

[单选题]一个订货周期不包括的时间因素是（）。

A. 订单传输时间
B. 订单处理时间
C. 订货时间
D. 配货时间

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学习资料：

[单选题]所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。

A. 主要产品^{(main products)}（或服务）
B. 重要产品（或服务）
C. 核心产品（或服务）
D. 主打产品（或服务）

[单选题]存货服务率与配送服务率的乘积等于（）。

A. 到达可能性
B. 可达性
C. 可达可能性
D. 利用可能性

[单选题]考察企业是否具备应付特殊情况^{(special case)}，满足始料未及的客户需求的能力的指标是（）。

A. 持续性
B. 高效性
C. 高速性
D. 灵活性

[单选题]企业物流服务的水平决定于（）。

A. 企业的规模
B. 企业的物流系统
C. 企业员工的态度
D. 企业的运作模式

[单选题]根据特定的物流活动组合，对应每一服务水平有（）物流成本方案。

A. 一个
B. 二个
C. 三个
D. 许多

[单选题]商品的质量保证及改善是现代企业物流（）的主要内容之一。

A. 仓储管理
B. 服务水平
C. 质量管理
D. 运输管理

[多选题]随着货主企业生产经营活动水平的提高，对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于（）的物流一体化服务产品。

A. 企业物流合理化、效率化
B. 提高企业对其客户的物流服务水平
C. 提高企业竞争力
D. 提高企业的运输服务
E. 提高企业的报关服务

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